Cá cược là giải trí — khi được kiểm soát đúng cách. 23wij không chỉ cung cấp sân chơi mà còn cung cấp đầy đủ công cụ, thông tin và hỗ trợ để bạn luôn làm chủ trải nghiệm của mình. Bởi vì một người chơi hạnh phúc và khoẻ mạnh quan trọng hơn bất kỳ khoản doanh thu nào.
Cờ bạc có trách nhiệm là cách tiếp cận giúp người chơi duy trì kiểm soát hoàn toàn đối với thói quen đặt cược của mình. Đây không phải là việc không được chơi — mà là chơi trong giới hạn bạn có thể chịu đựng được, không để cờ bạc can thiệp vào cuộc sống, công việc và các mối quan hệ quan trọng của bạn.
Tại 23wij, chúng tôi tin rằng sự minh bạch và giáo dục là nền tảng của một cộng đồng cá cược lành mạnh. Chúng tôi không che giấu rủi ro — chúng tôi giúp bạn nhìn thẳng vào chúng và đưa ra quyết định sáng suốt.
Các nghiên cứu cho thấy đại đa số người chơi có thể thưởng thức cá cược như một hình thức giải trí mà không gặp vấn đề. Tuy nhiên, một tỷ lệ nhỏ có nguy cơ phát triển các hành vi cờ bạc có vấn đề. 23wij có nghĩa vụ giúp nhận diện sớm và can thiệp kịp thời.
Nếu bạn thấy mình ở vùng "cần theo dõi" hoặc "cần hỗ trợ", hãy liên hệ đội ngũ 23wij ngay qua Live Chat — chúng tôi ở đây để giúp bạn, không phán xét.
Tất cả các công cụ dưới đây có sẵn miễn phí trong phần Cài đặt tài khoản — không cần liên hệ hỗ trợ, không cần chờ xét duyệt.
Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Ví dụ: giới hạn nạp 500.000 VNĐ/ngày giúp bạn kiểm soát ngân sách giải trí mà không cần nhớ theo dõi thủ công. Thay đổi có hiệu lực sau 24 giờ nếu muốn tăng, nhưng giảm thì có hiệu lực ngay lập tức.
Đặt mức thua tối đa mỗi phiên, mỗi ngày hoặc mỗi tuần. Khi đạt ngưỡng, hệ thống 23wij sẽ tự động tạm khóa phiên cược trong khoảng thời gian do bạn chọn — cho bạn thời gian bình tĩnh và suy nghĩ lại trước khi tiếp tục.
Chọn khoảng thời gian bạn muốn được nhắc — 30 phút, 1 giờ hoặc 2 giờ. 23wij sẽ hiển thị thông báo nhẹ nhàng nhắc bạn kiểm tra lại thời gian và số tiền đã chơi, mà không làm gián đoạn trò chơi nếu bạn muốn tiếp tục.
Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 3 ngày hoặc 7 ngày. Trong thời gian nghỉ, bạn không thể đăng nhập hoặc đặt cược. Số dư và tiến trình vẫn được bảo toàn. Công cụ này hữu ích khi bạn cảm thấy cần "hạ nhiệt" sau một phiên căng thẳng.
Khóa tài khoản từ 30 ngày đến 180 ngày. Trong thời gian này, 23wij cam kết không gửi bất kỳ email marketing, thông báo khuyến mãi hoặc lời mời quay lại nào. Tài khoản sẽ tự mở lại sau thời hạn bạn chọn — bạn sẽ không bị nhắc tiếp tục sớm hơn.
Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể phục hồi. 23wij sẽ xóa bạn khỏi mọi danh sách liên lạc và không chấp nhận đơn đăng ký mới từ cùng thông tin nhận dạng đó trong tương lai. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc.
Cách truy cập: Đăng nhập vào tài khoản 23wij → vào phần Cài đặt → Chơi có trách nhiệm → chọn công cụ bạn cần. Tất cả hoạt động ngay lập tức, không cần phê duyệt. Nếu cần hỗ trợ thiết lập, hãy mở Live Chat — chúng tôi phản hồi trong 5 phút.
Cờ bạc có vấn đề thường phát triển từ từ và khó nhận ra từ bên trong. Dưới đây là những dấu hiệu sớm mà 23wij khuyến nghị bạn tự theo dõi — và nhờ người thân theo dõi giúp bạn.
Nếu bạn trả lời "có" với 3 hoặc nhiều hơn các câu hỏi phía bên kia, chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng công cụ tự loại trừ và tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp.
Bạn có thường xuyên cược nhiều hơn số tiền bạn dự định lúc đầu không?
Bạn có cảm thấy cần phải cược với số tiền ngày càng lớn hơn để có được cảm giác hứng khởi tương tự không?
Bạn có thấy mình nghĩ đến cờ bạc liên tục — kể cả khi đang làm việc, ăn cơm hay trước khi đi ngủ không?
Bạn có cố gắng gỡ lại tiền đã thua bằng cách cược tiếp ngay lập tức, dù biết đây không phải lựa chọn sáng suốt không?
Bạn có nói dối gia đình hoặc bạn bè về số tiền và thời gian bạn dành cho cờ bạc không?
Cờ bạc có gây ra căng thẳng tài chính, ảnh hưởng đến công việc hoặc làm sứt mẻ các mối quan hệ quan trọng của bạn không?
Bạn có đã cố ngừng hoặc giảm bớt nhưng không thể, dù rất muốn không?
Nhờ giúp đỡ không phải là dấu hiệu của sự yếu đuối — đây là bước dũng cảm và thông minh nhất bạn có thể làm. Dưới đây là lộ trình đơn giản để bắt đầu ngay hôm nay.
Chọn mục "Chơi có trách nhiệm" trong menu Cài đặt. Bạn sẽ thấy toàn bộ các công cụ kiểm soát được sắp xếp rõ ràng, dễ hiểu.
Chọn mức giới hạn nạp tiền và giới hạn thua phù hợp với ngân sách giải trí thực tế của bạn. Giới hạn sẽ có hiệu lực ngay lập tức.
Đội hỗ trợ 23wij sẵn sàng tư vấn bạn chọn đúng công cụ — từ nghỉ mát ngắn đến tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn — hoàn toàn không phán xét.
23wij có thể hỗ trợ kỹ thuật — nhưng việc hồi phục thực sự từ nghiện cờ bạc cần chuyên gia tâm lý. Đừng ngần ngại tìm đến các chuyên gia đó.
Kênh nhanh nhất để nhận hỗ trợ tức thì. Nhân viên tiếng Việt thực sự, hiểu bối cảnh văn hóa, không chatbot.
Truy cập trực tiếp trên nền tảng 23wijDành cho các yêu cầu cần xử lý chi tiết hơn, như kích hoạt tự loại trừ vĩnh viễn hoặc yêu cầu hoàn tiền số dư.
[email protected]Lưu ý quan trọng: 23wij cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và kiểm soát nền tảng. Đối với hỗ trợ tâm lý chuyên sâu về nghiện cờ bạc, chúng tôi khuyến khích bạn tìm đến các chuyên gia tâm lý hoặc bác sĩ tại địa phương để được hỗ trợ toàn diện nhất.
Não bộ của người trẻ dưới 18 tuổi vẫn đang trong giai đoạn phát triển, đặc biệt là vùng kiểm soát xung động và ra quyết định. Điều này khiến người trẻ dễ bị tổn thương hơn đáng kể trước các hành vi gây nghiện, bao gồm cờ bạc.
23wij áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt thông qua KYC (xác minh CMND/CCCD). Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy định hiện hành. Đây không phải lựa chọn — đây là ranh giới không thể vượt qua.
Với nghỉ mát ngắn (Break) từ 24 giờ đến 7 ngày: không thể hủy sớm — thời gian nghỉ sẽ kết thúc tự động theo như đã đặt.
Với tự loại trừ tạm thời (30–180 ngày): không thể hủy trước khi hết thời hạn. Khi hết thời hạn, tài khoản tự mở lại và bạn có 7 ngày để quyết định có tiếp tục chơi không trước khi 23wij gửi bất kỳ thông báo nào.
Với tự loại trừ vĩnh viễn: không thể hủy bằng bất kỳ hình thức nào. Đây là quyết định cuối cùng và 23wij tôn trọng quyết định đó tuyệt đối.
Cơ chế này được thiết kế có chủ ý để bảo vệ bạn trong những thời điểm bạn có thể đưa ra quyết định không sáng suốt do căng thẳng hay ham muốn nhất thời.
Toàn bộ số dư tiền thật (không tính tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh của bạn trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn được xác nhận.
Trong một số trường hợp, đội hỗ trợ 23wij có thể cần liên hệ để xác nhận thông tin hoàn trả trước khi xử lý. Quá trình này là bắt buộc để đảm bảo tiền về đúng tài khoản của bạn — không phải để trì hoãn hay cản trở quyết định của bạn.
Có. 23wij chấp nhận và xem xét nghiêm túc mọi thông báo từ người thân liên quan đến hành vi cờ bạc có vấn đề của thành viên gia đình. Hãy liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề "Báo cáo về người thân — Chơi có trách nhiệm" và mô tả tình huống.
Do quy định về bảo mật dữ liệu, 23wij không thể tiết lộ thông tin tài khoản của bên thứ ba. Tuy nhiên, chúng tôi có thể thực hiện các biện pháp nội bộ cần thiết dựa trên thông tin bạn cung cấp, và sẽ phản hồi để xác nhận đã nhận được báo cáo.
Có, hoàn toàn ngay lập tức. Mọi thay đổi giảm giới hạn (nạp tiền, giới hạn thua, thời gian chơi) đều có hiệu lực ngay khi bạn xác nhận trong Cài đặt. 23wij áp dụng nguyên tắc: bảo vệ người chơi luôn được ưu tiên, không cần thời gian chờ.
Ngược lại, nếu bạn muốn tăng giới hạn (ví dụ: từ 1.000.000 VNĐ/ngày lên 2.000.000 VNĐ/ngày), thay đổi sẽ chỉ có hiệu lực sau 24 giờ kể từ khi xác nhận. Thời gian chờ này cho bạn cơ hội suy nghĩ lại nếu quyết định được đưa ra trong lúc cảm xúc hoặc sau khi vừa thua cược.
Hàng trăm tựa game hấp dẫn, giao dịch VNĐ tức thì và đội hỗ trợ người Việt 24/7 — tất cả trong một nền tảng được xây dựng để bạn luôn nắm quyền kiểm soát.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Cá cược có thể gây nghiện. Hãy đặt giới hạn ngân sách trước khi bắt đầu chơi. Tham khảo thêm tại Điều khoản sử dụng và Câu hỏi thường gặp.